中国的消费市场，正在从模拟型排浪式向多层次、个性化、多样化开展。
这反映了中国进入中等收入阶段之后消费的次第晋级，也预示着社会阶级分化已招致消费市场细化，使其对供应构造构成了多元诉求。
据国际信誉卡公司提供的数据显现，高端效劳业的增长是将来的趋向。这阐明，随着消费的转型晋级，消费市场已从生存性消费进入到开展性消费。事实上，从生存性消费向开展性消费转型，在开展型消费中从耐用消费品向效劳类消费品转型，是一个必然的过程。
我们能够把这波消费归结为四个方面：全、便、特、新，即全方位的需求、省时省力的快捷效劳需求、与众不同以至无独有偶的个性化满足以及追求变化、追求时髦、能取得猎奇猎新的兴奋感。
不少企业老板，以往处在一个线性的思想方式上，遇到低增长、遇到动摇想到的是减库存、减本钱，熬冬天，熬一熬，希望可以熬过去。事实上，将来一切的时机都不是从历史的周期的变动中来的，是从构造性变化来的。改动线性思想形式变成构造性的思想形式，这是老板可以胜利的第一点。
当前面临世界百年之大变局，从企业的角度来说，基本的变化，是要从一个线性的、一个周期性运营的环境，走向一个构造性的面的推翻性的毁坏的环境。
因而，企业要想在一个变化的将来博得竞争，第一件事是改动线性思想方式，走向一个面的构造性的思想方式。由于将来的一切，一切的机遇都在面和构造之中产生。
当今，互联网对传统产业的影响，曾经从“信息链”到“供给链”进而开展到“产业链”；以物联网、人工智能、互联工厂等为代表的新事物正在改造或重塑着传统产业的价值链。
为此，制造企业转型需求停止两种性质的调整：第一是顺应性调整，消费更多顺应市场的产品，但这是远远不够的。第二更为重要的是战略性调整，要从全局与久远角度动身，依照质的革新，重新定位企业开展方向，走上良性可持续开展的新征途。为此，企业应该对转型目的和价值停止深化洞察，不只分离外部趋向和内部问题诊断，更要依据企业将来的战略定位确立转型目的，而不是“他人都在做，所以我也要做”。
我应通用医疗之邀屡次讲过课，事实上，通用电气经过整合搭建制造与效劳生态系统，演化为平台商。将来，制造与效劳的交融，效劳型制形成为新趋向。
全球500强企业中有两成跨国制造企业的效劳收入超越总收入的50%，更有一些著名的制造企业经过向效劳转型，完成了业务范围和效益的大幅增长。IBM从典型制造企业胜利转型为“为客户提供处理计划”的信息技术效劳公司，其效劳收入所占的比例超越52%；GE公司来自效劳的收入更是高达63.2%。
一、制造业转型中的革新之路
当今，在互联网、大数据等曾经成为社会通用根底设备的背景下，制外型企业需求用互联网思想对市场、消费者、技术、企业价值链乃至整个商业生态停止重新审视，由于许多中小企业尚未具有真正意义上的中心竞争力，主要表现在5个方面：
1、中心价值观才能；
2、营销革新力；
3、战略洞察力；
4、方案控制力；
5、组织顺应力。
2010年，中国制造业产值占全球制造业的19.8%，超越美国成为全球第一制造业大国，到2015年中国曾经连续6年坚持全球第一制造业国度位置。
但另一方面，企业均匀净利润程度长期低迷，与兴旺国度制造业这一数据比差距宏大。如2016年《财富》500强企业排行单显现，中国大陆的36家制造业企业均匀利润程度只要美国的1/5、德国的1/3、韩国的1/4。这就请求我国在制造业转型过程中，认清当前国际背景，分离本身特性，把握兴旺国度再制造业战略给我国带来的机遇，正视带来的应战，完成由制造大国向制造强国的转身。
当前，工业4.0带来的组织方式革新，不亚于技术革新带来的冲击。由于，工业4.0请求自动化系统可以考虑和自主工作。
换句话说，它假定当前正在消费过程中运用的自动化系统可定制，即系统将可以执行大多数目前需求人为干预的任务。与此同时，人的要素依然是重要的，工业4.0标志了从僵化、集中的工厂控制系统转向分散的智能系统。
另外，由于客户需求的难以估计性，制造业面临更多的不肯定性，这意味着工厂和机器需求以不同于目前的方式停止组织，由于制造商必需疾速对客户的需求做出回应，这会影响自动化系统自身的设计。因而，工业4.0带来的消费组织方式的革新，需求亲密关注，这丝毫不亚于技术自身革新带来的冲击。
1、建立顺应先进制造业开展的、配套的根底设备体系，将成为吸收外资热点。
继续吸收外资的动力不再是低工资或者说是劳动力资源禀赋，而是自动化、分享经济和先进制造，政府应提供这样的制度环境与根底设备。建立顺应先进制造业开展的、配套的根底设备体系，促进中国制造企业参与国际竞争。
工业4.0设计了将来制造业消费形式，这种新形式给企业和产业根底设备建立提出了极高请求，没有质量好、本钱低、效率高、效劳优的配套根底设备，“中国制造2025”就难以落地理论。
根底设备建立是一个国度和地域经济开展的必要前提，同样是一个兴旺产业开展壮大的先决条件。各国产业开展的历史标明，根底设备建立在工业化初期与中期都发挥过先导性作用。
美国五大湖工业区德国鲁尔工业区等著名工业区，以及20世纪50年代后，由于第三次工业技术反动兴起而催生的一些新兴工业区，如印度的班加罗尔工业区、日本的九州岛工业区、意大利东北部和中部的新兴工业区、德国南部的慕尼黑工业区、英国苏格兰中部的工业区等都是以运河、铁路网和公路网以及信息网络的建立得以开展起来的。
2、立足本身优势，改动依托低工资战略与低本钱战略促进经济增长的方式。
目前受益于低工资程度，使得追求高效率和低本钱的公司将其消费厂向东南亚以及该地域的新兴经济体迁移，如中国、印度和泰国。
但是在中国要素禀赋构造发作变化之时，德国、美国等兴旺国度都开端了制造业复兴之路，双重压力带来的我国制造业生长窘境不能依托低工资战略来克制。
我国能够应用不同国度制造业各自偏重点的不同，开展本人的优势范畴。如美国制造业创新网络所触及的重点打破范畴包括前沿关键技术研发、制造工艺提升和消费流程优化 (如智能化工业软件、数字设计系统) 等多方面。德国在配备制造范畴有着很强的技术实力和工艺程度，制造业与现代信息通讯技术对接是其重点关注范畴。
关于中国来说，我们在轨道交通配备、高端船舶和海洋工程配备、工业机器人、新能源汽车、现代农业机械，高端医疗器械和药品这六个范畴具有优势，应该在这些范畴像兴旺国度那样注重学问产权和规范制定，如以轨道交通配备为例，由于中国幅员广大，地形复杂，气候多变，被极寒、雾霾、柳絮、风沙“淬炼”出的“中国规范”正逐步超越过去的“欧标”与“日标”，被越来越多的国度采用。因而，在面临工业4.0的应战时能够处于抢先位置。
现阶段，作为“中国制造2025”9项战略任务和重点之一，鼎力开展效劳型制造，正在成为我国制造业打造竞争新优势、完成质量反动的重要途径。
二、效劳型制造的内涵
效劳型制造是制造与效劳交融开展的新型产业形态，是制造业转型晋级的重要方向。
在这种形态下，制造业企业经过创新优化消费组织方式、运营管理方式和商业开展形式，不时增加效劳要素在投入和产出中的比重，从而完成以加工组装为主向“制造+效劳”的转型，从单纯出卖产品向出卖“产品+效劳”的转变，有利于延伸和提升价值链，进步全要素消费率、产品附加值和市场占有率。
当前，效劳发明的价值约占整体价值的2/3，效劳型制造帮企业占领“笑容曲线”的两端。从“笑容曲线”来看，效劳处于价值的高端，而消费加工环节处于低端。消费所发明的价值约占整体价值的1/3，而效劳所发明的价值约占2/3。效劳型制造可协助企业占领“笑容曲线”的两端。
来看下面这个事例：
3896台专用设备，触及国内外多家供给商、多个系统；保送长度15公里，各类线缆总长更是超越400公里……武汉天河国际机场T3航站楼行李处置系统的装置调试、运营维护工作量庞大。但是，担任行李处置系统集成和建立工作的昆明船舶设备集团有限公司，却有“独家绝活”。
经过昆船的远程运维效劳平台，国内外技术专家可以经过远程链接的方式对行李处置系统远程调试、诊断，辅佐处理现场技术难题，保证了系统1.1万件/小时的处置才能。
这种以远程运维效劳为代表的全生命周期管理，与创新设计、定制化效劳、供给链管理、网络化协同制造、效劳外包、智能效劳、金融支持效劳、信息增值效劳、系统处理计划等一道，构成了效劳型制造的十大重点范畴。
三、开展效劳型制造的缘由
你可能想不到，北京电报大楼、鸟巢、首都机场T3航站楼……这些公共设备里的时钟，居然都运转在一个“钟联网”时间效劳系统上。搭建这个“钟联网”系统的烟台耐久钟表集团有限公司，将销往世界各地的时钟经过网络联在一同，不只能够远程控制统一校时、统一监控，呈现问题还能及时发出提示。
有了这个全生命周期效劳系统，耐久钟表从单一的钟表制造商转型为时间同步效劳处理计划提供商，近三年效劳型收入为2379万元、2531万元和3107万元，分别占当年停业收入的30.2%、34.7%和35%。
由此可见，开展效劳型制造的目的，就是要推进我国制造业迈向全球价值链中高端。
同样尝到效劳型制造甜头的还有小米通讯技术有限公司。从“产品+效劳”形式转型为“智能产品+信息增值效劳+生态链效劳”形式的小米，盘绕中心产品智能手机持续做品类扩展，共投资了100家生态链公司，推出了小米盒子、小米电视、小米路由器等200多款新产品，完成了智能硬件制造向智能硬件生态效劳商转型。2017年，小米生态链完成营收200亿元，小米物联网平台联网设备达8600万台，为全球最大。
事实上，开展效劳型制造，是现代制造业的开展趋向，也是打造中国制造竞争新优势的重要途径。中国制造的比拟优势在于产业门类全、产能大、价钱低，可以以较高效率为全球市场提供价廉物美的产品。瓶颈是中心竞争力和创新才能依然较弱，在国际产业价值链中总体处在中低端。开展效劳型制造，推进企业拓展产品效劳才能、提升客户价值，将推进我国制造业迈向全球价值链中高端。
另外，，开展效劳型制造亟须探究建立新型的创新载体，应结合“政产学研用金”等机构，以市场为导向，将创新载体打造为汇合业态剖析和企业案例研讨、商业形式创新设计、企业“产品效劳系统”设计、信息物理交融系统等功用的国度级效劳型制造研讨和公共效劳平台。
四、开展效劳型制造缺乏
虽说开展势头喜人，但仍存认识不到位、开展不平衡、公共效劳不到位等问题
自2016年7月，工信部等部门印发了《开展效劳型制造专项行动指南》以来，工信部曾经认定了30家效劳型制造示范企业、60个示范项目、30个示范平台、合计三批110家国度级工业设计中心。辽宁、江苏等近20个省市区还制定了推进效劳型制造开展的政策文件，我国效劳型制造开展势头喜人。
不过，认识不到位、开展不平衡、公共效劳不到位等问题，仍然限制着效劳型制造的进一步开展。“我国制造企业普遍存在重消费轻效劳现象，对开展效劳型制造的重要意义和理想途径都缺乏足够的认识。从调查数据看，我国机械行业78%的企业效劳收入占总停业收入比重缺乏10%，仅6%的企业效劳收入占比超越20%，这和全球制造业26%的均匀值差距较大。
目前一些行业领军企业和特征优势企业已将研发设计和整体处理计划等作为重要业务，但大局部企业仅能提供装置或维修等根本效劳。此外，尚未构成有效的技术支撑和政策支撑体系，配套的公共效劳还不能满足效劳型制造的开展需求；还需进一步树立和完善效劳型制造的创新人才培育体制机制，打破人才限制问题。
五、开展效劳型制造着力点。
“沿着旧地图，一定找不到新大陆”。
工业时期会关怀价钱(买卖价位)，通常判别的是本钱、范围与利润三者的关系。消费者假如觉得划算就购置，反之就回绝购置。但数字时期，人们中心关注的是运用价值，回归到最实质的需求上，不再为其他的东西支付。工业时期大家看到的是群众市场，而数字时期就是围绕一个人做到极致，看到的是细分市场。
企业要将效劳放在首位，效劳与业务相比，效劳更为重要，业务发明根底价值，而效劳发明中心价值。为此一切企业都要进步效劳才能，要从组织和人员诸多方面停止调整，强化企业对用户全程全方位的效劳才能。
1、要培育产业交融开展的观念，构建一体化的产业政策体系，消弭效劳业和制造业之间在税收、金融、科技、要素价钱之间的政策差别，降低买卖本钱等；
2、要进一步推进信息化和工业化的深度交融，让新一代信息通讯技术成为效劳业和制造业交融的黏合剂；
3、要树立产业性生态系统观念，打造一批效劳型制造平台和共性技术平台；
4、要在重点范畴、重点行业停止试点，发挥示范企业引领作用，带动产业组织方式及商业形式不时创新。
目前我国的效劳型制造曾经呈现出蓬勃开展的势头，一批制造企业积极向效劳环节延伸，新兴的效劳型制造企业不时涌现。像华为的整体处理计划、上海电气的总集成总承包形式、海尔的效劳型平台、山东如意的全产业链效劳型制造形式、深圳怡亚通的全程供给链整合效劳创新、天津超算中心打造的效劳型制造平台等，曾经在引领中国制造业向效劳型制造转型。
2019年5月10日至12日，著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销参谋机构开创人于斐教师应邀为北京大学MBA运城班学员特地讲授了《企业管理创新与转型晋级》精彩实战课程，因其内容独到贴切、生动形象、案例丰厚、适用性强而遭到广阔学员欢送，其中讲到了企业将来开展的7大趋向，值得自创：
1、过去靠员工膂力，将来靠员工脑力；
2、过去靠员工加班，将来靠员工创新；
3、过去靠老板气魄，将来靠团队魅力；
4、过去靠金钱驱动，将来靠任务凝聚；
5、过去靠经历管理，将来靠流程复制；
6、过去靠产品独步，将来靠效劳横行；
7、过去靠关系人脉，将来靠资源互联。
今天迭代和改动行业的并不都是大企业，更多的是小企业。大企业常常倾向于守住本人原有的优势、不愿重新定义，是小企业在重新定义行业。而一旦行业被重新定义，大企业会很快遭遇到宏大的应战，小企业反而涨势很猛。
数字化生存时期，市场变化对企业的影响是全方位的。提升格局和效率，满足不同层次客户的个性化需求，将盈利形式由单纯的产品运营环节，向更高附加值的价值链效劳形式转变，如此方能进步客户粘性，取得最优市场红利！
由此可见，不一样的数字时期，战略思想逻辑也是不一样的。
事实上，制造企业消费运营中的各种问题并不可怕！
可怕的是思想僵化和固化！数字化生存时期，市场变化对企业的影响是全方位的。提升格局和效率，满足不同层次客户的个性化需求，将盈利形式由单纯的产品运营环节，向更高附加值的价值链效劳形式转变，如此方能进步客户粘性，取得最优市场红利！
著名将来学家丹尼尔•平克说过，要想做好生意，企业将来要控制6种技艺：设计感、讲故事的才能、整合事物的才能、共情才能，还有你需求会玩，你需求找到意义感。简单说，2040年，当我们和美国的人均GDP对等的时分，活的很好的人应该是这样：有品位，会讲故事，能跨界，有人味儿，会玩儿，而且有点本人的小追求。
显然，制造企业只要把消费者为中心的营销战略贯串于每一个营销环节，再把它整合在一同，才干发挥出系统的力气。因而，用户主导企业运营已势在必行。供不应求时期，企业以产品为王；供过于求时期，企业以渠道为王；产能过剩较大时期，企业以用户为王，用户为王是企业运营最严重的转变。
为此，企业必需从如今起，停止深化市场化取向的变革，这主要在两个方面：一是外部市场化，激活用户，以用户为中心运营企业，为用户发明最好的价值，特别是处理用户的“痛点”；二是内部市场化，激活员工，以员工为主体运营企业，树立大公司小团队的运营机制，以最小的运营单元直接面向市场。
面对当前的艰难和应战，企业到底应该如何应对呢？
除了政府不时出台并完善相关政策措施、营造良好开展环境外，关键还是在企业本身的创新开展、标准管理。就是要转型晋级、提质增效。
当前那些胜利企业给了我们很好的启示，就是“四化”。
一是全球化。全球化不只是消费要素、市场、产品和效劳的全球化，更是规则、规范的全球化。只要站在全球的高度，瞄准世界抢先的规则和规范展开创新、增强管理，才有可能提升本人的实力，竞争制胜。
二是数字化。大数据、挪动互联网、物联网等技术不只能够使这个世界变得“赤裸裸”，而且能够改造提升传统产业，就是人们常说的“互联网+”。当然，这些新技术的应用，也能够催生新的业态、新的产业和新的商业形式。
三是法治化。依法治国是时期开展的必然，企业要把消费运营做好，要安康开展，就必需违法诚信。实践上，由于经济全球一体化，以及经济开展进入新常态，企业必需违法诚信运营、治企、维权。这不论是在企业层面来看，还是在社会层面来看，就是一种转型。
四是精益化。如今的消费者，追求的是产品、效劳的高质量和高效益。这或许也是推进供应侧构造性变革很重要的初衷。要把企业做好，很重要的就是要在专业技术、消费流程等方面做精、做专，确的确实有别于别人，超越竞争对手。当然，在运营组织方面，也要的确做到位，不时提升管理效率。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销参谋机构开创人于斐教师指出，将来的企业必需在创新基因和优化生存上下功夫，必需明白有6大营销趋向：
1、要注重新兴人群对产品的个性定制和情怀利基；
2、要注重社会化营销，树立生活一体化生态系统；
3、要思索市场碎片化、场景化、平台化的趋向；
4、企业成为内容消费者，注重体验互动和思想进化，认知亏损是新时期最大的红利；
5、关注终端的肉体消费与员工价值考核；
6、要关注县域和乡镇经济。
现往常资源整合形式创新和营销形式创新显得特别重要，突破既有的价值观念和传统的思想形式，把加工交给他人，本人跑市场、树品牌、整合产业链、建构价值链。企业要不时以跨界思想提升销售力与市场力，要停止有效扩张，将营销进化和体验优化放在市场最前线，企业家必需让你本人和你的团队在创新的过程中动起来，企业内部流程和管理方式的改动也是创新，要让企业维持动态，在春天到来的时去迎接新的应战，为将来的开展蓄积力气。
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